SMART-Problemformulierung
Beim Kick-off, wenn die Anfrage des Kunden breit ist („Profitabilität verbessern“).
Agiere als erfahrener Projektleiter einer führenden Strategieberatung. Formuliere aus der folgenden Kundensituation eine einzige, präzise Kernfrage. Kontext: [Kunde / Branche], [Situation in 2-3 Sätzen], [Entscheider]. 1. Formuliere die Kernfrage spezifisch, messbar, handlungsorientiert, relevant und terminiert (SMART). 2. Liste die Abgrenzung auf: enthalten / ausgeschlossen. 3. Nenne die Erfolgskriterien. 4. Markiere 3 Unklarheiten, die in Woche eins zu klären sind.
Tipp: Lassen Sie sich zwei alternative Formulierungen geben und wählen Sie die, die der Auftraggeber beim Kunden unterschreiben würde.